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문의드립니다.

작성일 : 2020.09.25

안녕하세요?

저는 (주)IBK저축은행 인사총무부 박신영대리입니다.

저희 회사에 고객콜센터, 민원상담 등 감정노동자들이 근무중인데

이분들을 대상으로 스트레스 검사후에 스트레스지수가 위험인 직원들에 한해 심리상담등을 소개하려고 합니다.

궁금한점은

1. 법인이 대신 신청이 가능한가요? (3-5명 정도)

2. 상담이력등이 개인 의료기록등에 기록이 되나요? (만약 그렇다면 직원들이 꺼려할것 같아서요)

3. 상담시간은 1인당 몇분정도인가요? (case by case 인가요?)

4. 상담은 1회성으로 끝나나요? 필요시 몇차례 더 진행하나요?

5. 부산광역시 정신겅강복지센터 사이트 교육신청란에 다양한 내용이 있던데 이런 행사나 프로그램이 있을때

    메일이나 공문을 받을수 있는 방법이 있을까요?

    (이메일: intosy@ibksb.co.kr / 팩스: 051-791-4304)


*감사합니다.


답변일 : 2020.09.25


안녕하십니까 박신영 대리님, 부산진구정신건강복지센터입니다.

직원들의 직무스트레스 검사 및 상담에 대해 직장에서 일괄적으로 신청이 가능하며,

직장인정신건강사업은 본 센터 내 자살예방 및 정신건강증진팀에서 진행되어

담당자에게 해당글 내용을 인계하여 연락 및 사업진행시 연락드릴 수 있도록 조치하였습니다. ^^


상담 이력은 개인의료기록에 반영되지 않으며 공식 정신건강사례관리시스템에 기록됩니다.

본 센터는 의료기관이 아니므로 진료 및 처방기록이 아닌 개별상담이 기록되며, 

해당 내용은 개인정 보이므로 대상자 본인 동의 없이는 누구도 열람을 요청할 수 없고 제공할 수도 없습니다.

(민감개인정보로 법적으로 문제가 되는 상황에서 공적 절차에 따라 제공하는 것 외의 임의 유출은 불법입니다.)


상담은 회기별 1시간 이내로 진행되며,

개인별 욕구나 심리정서적 어려움에 따라 초기상담으로 끝나는 경우도 있고

지속 상담으로 이어지는 경우가 있어 말씀해주신 것처럼 개인차가 있습니다. 

추가적으로 문의사항이 있으시다면 ☎051-638-2662(내선2) 직장인 사업담당자(김효진)를 찾아주시거나

글 남겨주시길 바랍니다. 감사합니다 ^^ 



      << 이하 원문 >>

안녕하세요?

저는 (주)IBK저축은행 인사총무부 박신영대리입니다.

저희 회사에 고객콜센터, 민원상담 등 감정노동자들이 근무중인데

이분들을 대상으로 스트레스 검사후에 스트레스지수가 위험인 직원들에 한해 심리상담등을 소개하려고 합니다.

궁금한점은

1. 법인이 대신 신청이 가능한가요? (3-5명 정도)

2. 상담이력등이 개인 의료기록등에 기록이 되나요? (만약 그렇다면 직원들이 꺼려할것 같아서요)

3. 상담시간은 1인당 몇분정도인가요? (case by case 인가요?)

4. 상담은 1회성으로 끝나나요? 필요시 몇차례 더 진행하나요?

5. 부산광역시 정신겅강복지센터 사이트 교육신청란에 다양한 내용이 있던데 이런 행사나 프로그램이 있을때

    메일이나 공문을 받을수 있는 방법이 있을까요?

    (이메일: intosy@ibksb.co.kr / 팩스: 051-791-4304)


*감사합니다.


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